Pagás hace años y el auto no aparece
Las tres cosas que conviene pedir por escrito antes de resignarte.
Reclamos por plan de ahorro. El plan no salió como te lo vendieron
Reclamamos contra las administradoras de planes de ahorro: cuando no entregan la unidad, cuando la cuota se dispara por encima de lo que te informaron, o cuando el contrato no dice lo que te vendieron.
Contanos qué te prometieron Solo cobramos si ganás
¿Cuál es tu situación?
Cada una se reclama distinto: cambia la documentación que hay que juntar, cambian los plazos y cambia el primer escrito que se presenta.
La cuota se disparó y ya no la podés sostener
Cómo verificar vos mismo si tu cuota está bien calculada.
Querés salir del plan y no sabés qué vas a recuperar
Qué leer en el contrato antes de presentar la baja, y en qué orden.
Licitaste, no saliste y el dinero no volvió
Cómo rastrear ese dinero en tu estado de cuenta y reclamarlo.
Te entregaron el auto y vino con fallas
Qué documentar en cada visita al taller para que el reclamo sirva.
Lo que te prometieron al firmar no era cierto
Cómo se prueba lo que te dijeron cuando no quedó en el contrato.
Terminó el plan y no te devuelven lo que pusiste
Cómo saber si tu grupo ya cerró y qué tiene que mostrar la liquidación.
Una experiencia real
Detrás de cada reclamo hay algo que una persona necesita recuperar
No siempre es solo un auto o una suma de dinero. También es dejar de esperar respuestas y entender qué pasó.
Después de años pagando un plan de ahorro, la entrega nunca llegaba y las cuotas subían sin ningún sentido. Sentía que había tirado mis ahorros y que nadie se hacía cargo. Desde el primer llamado me escucharon con atención y se pusieron a trabajar rápido. Me fueron explicando cada paso y mantuvieron siempre el contacto. Con el tiempo lograron una solución concreta que me trajo un gran alivio, tanto económico como emocional. No prometen milagros, pero cumplen. Si estás con un plan de ahorro que te arruinó la tranquilidad, vale la pena buscar ayuda.
Cómo sigue si nos escribís
Cuatro pasos. En el primero todavía no hay nada firmado ni nada que pagar.
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Analizamos tu caso y te decimos si podemos reclamar
Miramos el contrato y el historial de pagos para saber qué firmaste y qué se puede exigir. Si no vemos un reclamo viable, te lo decimos: es más barato para todos que enterarte después.
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Intimamos por escrito a la administradora
El reclamo se dirige a la administradora del plan, no a la concesionaria. La intimación deja el incumplimiento documentado y hace correr los plazos.
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Seguimos por la vía que corresponda
Según cómo responda, continuamos ante Defensa del Consumidor o por la vía judicial. Es la respuesta de la administradora la que define el camino, no una decisión tomada de antemano.
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Te avisamos cada movimiento
Todo digital, desde cualquier parte del país. No tenés que venir a la oficina ni seguir el expediente vos.
- Vos conservás la decisión No te pedimos poder ante escribano: ningún cobro ni acuerdo se cierra sin tu consentimiento expreso.
- Solo cobramos si ganamos Trabajamos a resultado y asumimos los costos del reclamo. No hay honorarios por adelantado.
Qué te vamos a pedir para saber si hay caso
No hace falta llegar con todo armado. Con lo básico ya podemos decirte si hay reclamo, y si te falta algo te decimos cómo pedirlo.
Con esto alcanza para empezar
- El contrato o la solicitud de adhesiónLo que firmaste. Si no tenés copia, se le pide por escrito a la administradora.
- Comprobantes de pago o el estado de cuentaPara ver qué pagaste, cuándo y cómo lo imputaron.
- Qué pasó, con tus palabrasCon fechas aproximadas alcanza. No hace falta ningún término legal.
Si lo tenés, suma mucho
- Lo que te prometieron al firmarFolletos, mensajes o audios del vendedor, capturas de la publicidad.
- Lo que hablaste despuésMails, chats de WhatsApp, números de reclamo, cartas documento.
- Lo propio de tu casoEl aviso de adjudicación, la liquidación de la baja o el informe del service si el auto vino con fallas.
Mandanos lo que tengas Fotos del celular o capturas sirven
Antes de tomar la decisión más cara
La reacción más común frente a un plan que no avanza es dejar de pagar. Es también la que más suele complicar el reclamo después: la mora cambia tu posición dentro del grupo y te saca de los actos de adjudicación. Si la cuota se volvió insostenible, casi todas las alternativas funcionan mejor mientras seguís en regla.
Lo que dicen quienes ya reclamaron
4,9Excelente atención . Me sacaron cada duda que tenía. Movieron cielo y tierra para recuperar algo que daba por perdido. . un 10 en atención y servicio.
Muy buenos profesionales. En mi caso con el dr Ezequiel. Pude recuperar el dinero que había entregado por una nivus. 100% recomendable!!! Muchas gracias👌
Salio todo de acuerdo a lo acordado. Por lo menos llegamos a un acuerdo casi total al esperado pero fueron de gran ayuda y un gran servicio brindado por el Estudio, que estuvo siempre a disposición.
Excelente servicio, no dieron vueltas y recuperaron mi plan.. super recomendable.
Preguntas frecuentes
¿Qué se puede reclamar por un plan de ahorro de auto?
El reclamo se dirige a la administradora del plan, que es una sociedad distinta de la concesionaria donde se firma y de la terminal automotriz. Los cuatro incumplimientos más frecuentes son la unidad que no se adjudica pese a estar al día, la cuota que se desacopla de lo informado al firmar, el importe de una licitación no ganadora que no vuelve ni aparece imputado, y la liquidación al darse de baja. No hace falta haber terminado de pagar: el incumplimiento de la administradora no depende de que el plan esté completo.
¿La primera consulta tiene costo?
No. Contarnos qué pasó y que analicemos tu caso no tiene costo ni te compromete a nada. Recién si vemos un reclamo viable te explicamos cómo seguiríamos y en qué condiciones, y la decisión de avanzar es tuya.
¿Cuánto cobran?
Solo cobramos si ganamos. Trabajamos a resultado: asumimos los costos del reclamo y no cobramos honorarios por adelantado. Tampoco pedimos un poder ante escribano, así que cualquier cobro o arreglo necesita tu consentimiento expreso.
¿Tengo que ir a la oficina?
No. Todo el proceso es digital: nos mandás la documentación por WhatsApp o por mail, y te avisamos cada movimiento por el mismo canal. Atendemos casos de cualquier parte del país.
¿Escribirles ya significa iniciar un reclamo?
No. Primero analizamos tu situación y te decimos si hay reclamo. Nada avanza sin que conozcas las condiciones y decidas seguir: escribirnos no te obliga a nada.
¿Me pueden asegurar que voy a ganar?
No, y conviene desconfiar de quien lo haga sin haber leído tu contrato. Lo que sí hacemos es decirte con franqueza, antes de empezar, si vemos un reclamo viable. Si no lo vemos, te lo decimos.
¿Cuánto tarda un reclamo?
Depende sobre todo de cómo responda la administradora. Si reconoce el incumplimiento después de la intimación, puede resolverse en esa etapa; si no, sigue por Defensa del Consumidor o por la vía judicial, y cada instancia tiene sus propios tiempos. Después del análisis inicial te podemos dar una idea más concreta para tu caso.
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